Зверніть увагу: обмін або повернення товару здійснюється тільки після попереднього узгодження з нашим менеджером. При отриманні замовлення в транспортній компанії Ви зобов'язані перевірити кількісний та якісний зміст замовлення (ст. 664 п. 2 ЦКУ)

Загальні умови обміну або повернення товару:

  • Обмін або повернення товару можливе протягом 14 календарних днів після отримання
  • Обмін можливий як на інший розмір, так і на будь-яку іншу річ
  • При обміні або поверненні всі витрати по доставці лягають на покупця. Різниця у вартості виробів оплачується або повертається на банківський рахунок покупця
  • До обміну або повернення приймаються тільки нові вироби, без слідів примірки та носіння. Товар повністю укомплектований та відсутні пошкодження бірки та упаковки. Товар зберігає товарний вигляд. Товар складений в упаковку таким же чином, як і при отриманні.
  • Вироби з індивідуальними особливостями (пошиття за параметрами, коригування довжини) та під замовлення не підлягають обміну або поверненню (ст. 13 п. 5 ЗУ "Про захист прав споживачів")
  • Якщо Ваше замовлення потрапило під акцію "Безкоштовна доставка", то при анулюванні (поверненні) товару з суми буде вирахувана вартість доставки

Термін повернення грошових коштів - до 7 робочих днів після отримання від Вас повернення

При недотриманні Покупцем перерахованих вище умов, магазин має право відмовити в обміні/поверненні. У цьому випадку Ваша посилка буде відправлена Вам назад за даними із замовлення.

Товар неналежної якості:

Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який не здатний забезпечити свої функціональні властивості або якщо Вам доставили не той товар, який Ви замовляли. У цих випадках транспортні витрати по обміну оплачуються нашим магазином.

Увага! Відмінність елементів дизайну, відтінку товару, малюнка гіпюру або мережива, довжини в межах 5 см не є неналежною якістю.

Товар, що не підлягає обміну або поверненню:

  • Індивідуальне пошиття (будь-які зміни та коригування)
  • Одяг під замовлення з 64 розміру
  • Товар, отриманий в якості обміну на інший товар, який ви вже повернули
  • Купальники та пляжний одяг
  • Одяг для дому та сну
  • Верхній одяг за попереднім замовленням