Зверніть увагу: обмін або повернення товару здійснюється тільки після попереднього узгодження з нашим менеджером. При отриманні замовлення в транспортній компанії Ви зобов'язані перевірити кількісний та якісний зміст замовлення (ст. 664 п. 2 ЦКУ)

Загальні умови обміну або повернення товару:

  • Обмін або повернення товару в наявності можливе протягом 14 календарних днів після отримання
  • Обмін або повернення товару приймаємо тільки Новою поштою
  • Обмін можливий як на інший розмір, так і на будь-яку іншу річ
  • При обміні або поверненні всі витрати по доставці лягають на покупця. Різниця у вартості виробів оплачується або повертається на банківський рахунок покупця
  • До обміну або повернення приймаються тільки нові вироби, без слідів примірки та носіння. Товар повністю укомплектований та відсутні пошкодження бірки та упаковки. Товар зберігає товарний вигляд. Товар складений в упаковку таким же чином, як і при отриманні.
  • Вироби під замовлення від 70 розміру та будь-яке індивідуальне корегування не підлягають обміну або поверненню (ст. 13 п. 5 ЗУ "Про захист прав споживачів").
  • Якщо сума замовлення більше 100 грн, Покупець згідно чинного законодавства зобов'язаний заповнити та вкласти до посилки Акт повернення

Термін повернення грошових коштів - до 7 робочих днів після отримання від Вас повернення. Повернення грошових коштів тільки за товар! Вартість доставки та послуг післяплати магазином не повертається!

При недотриманні Покупцем перерахованих вище умов, магазин має право відмовити в обміні/поверненні. У цьому випадку Ваша посилка буде відправлена Вам назад за даними із замовлення.

Товар неналежної якості:

Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який не здатний забезпечити свої функціональні властивості або якщо Вам доставили не той товар, який Ви замовляли. У цих випадках транспортні витрати по обміну оплачуються нашим магазином.

Увага! Відмінність елементів дизайну, відтінку товару, малюнка гіпюру або мережива, довжини в межах 5 см не є неналежною якістю.

Товар, що не підлягає обміну або поверненню:

  • Одяг під замовлення від 70 розміру
  • Одяг з будь-якими корегуваннями
  • Товар, отриманий в якості обміну на інший товар, який ви вже повернули
  • Купальники та пляжний одяг
  • Одяг для дому та сну