Зверніть увагу: обмін або повернення товару здійснюється тільки після попереднього узгодження з нашим менеджером. При отриманні замовлення в транспортній компанії Ви зобов'язані перевірити кількісний та якісний зміст замовлення (ст. 664 п. 2 ЦКУ)
Загальні умови обміну або повернення товару:
- Обмін або повернення товару можливе протягом 14 календарних днів після отримання
- Обмін або повернення товару приймаємо тільки Новою поштою
- Обмін можливий як на інший розмір, так і на будь-яку іншу річ
- При обміні або поверненні всі витрати по доставці лягають на покупця. Різниця у вартості виробів оплачується або повертається на банківський рахунок покупця
- До обміну або повернення приймаються тільки нові вироби, без слідів примірки та носіння. Товар повністю укомплектований та відсутні пошкодження бірки та упаковки. Товар зберігає товарний вигляд. Товар складений в упаковку таким же чином, як і при отриманні.
- Вироби під замовлення не підлягають обміну або поверненню (ст. 13 п. 5 ЗУ "Про захист прав споживачів"). За необхідності ми можемо вшити виріб на ваше прохання.
- Якщо Ваше замовлення потрапило під акцію "Безкоштовна доставка", то при анулюванні (поверненні) товару з суми буде вирахувана вартість доставки
- Якщо сума замовлення більше 100 грн, Покупець згідно чинного законодавства зобов'язаний заповнити та вкласти до посилки Акт повернення
Термін повернення грошових коштів - до 7 робочих днів після отримання від Вас повернення
При недотриманні Покупцем перерахованих вище умов, магазин має право відмовити в обміні/поверненні. У цьому випадку Ваша посилка буде відправлена Вам назад за даними із замовлення.
Товар неналежної якості:
Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який не здатний забезпечити свої функціональні властивості або якщо Вам доставили не той товар, який Ви замовляли. У цих випадках транспортні витрати по обміну оплачуються нашим магазином.
Увага! Відмінність елементів дизайну, відтінку товару, малюнка гіпюру або мережива, довжини в межах 5 см не є неналежною якістю.
Товар, що не підлягає обміну або поверненню:
- Одяг під замовлення від 76 розміру
- Одяг з будь-якими корегуваннями
- Товар, отриманий в якості обміну на інший товар, який ви вже повернули
- Купальники та пляжний одяг
- Одяг для дому та сну